Các kênh OTA phổ biến là công cụ quan trọng kết nối chủ nhà và khách lưu trú. Không chỉ đóng vai trò trung gian cho thuê, đây còn là phương tiện quảng cáo hiệu quả. Qua đó giúp các Homestay, khách sạn, Villa,… tăng độ nhận diện và tiếp cận với nhiều khách hàng.
Hiểu được điều đó, trong bài viết dưới đây Hoaingocdenroi sẽ giới thiệu đến bạn đọc một số nền tảng được sử dụng nhiều trong lĩnh vực kinh doanh lưu trú. Cùng với đó là các tiêu chí chủ nhà cần quan tâm khi lựa chọn kênh OTA cho cơ sở của mình.
Các kênh OTA là gì?
Các kênh OTA – Online Travel Agency – được biết đến là nền tảng đặt phòng trực tuyến 100%. Tại đây các cơ sở kinh doanh lưu trú sẽ đăng tải thông tin căn hộ hoặc phòng cho thuê.
Đồng thời khách du lịch có thể tìm kiếm, so sánh và đặt phòng ở phù hợp với nhu cầu của bản thân. Ngoài ra các kênh này cũng hỗ trợ người dùng đặt vé máy bay. Cùng với đó là nhiều dịch vụ kèm theo tiện lợi khác.
Cập nhật các kênh OTA phổ biến nhất 2024
Với sự xuất hiện của các kênh OTA phổ biến, chủ cơ sở kinh doanh lưu trú có thêm hình thức cho thuê phòng tiện lợi mới ngoài việc booking trực tiếp, qua hotline hoặc website truyền thống. Trong đó 6 nền tảng có độ phủ sóng hàng đầu hiện nay là:
Airbnb – Top các kênh OTA phổ biến
Airbnb App là mô hình trung gian kết nối chủ cơ sở Homestay, căn hộ cho thuê với các khách hàng yêu thích dịch vụ lưu trú trải nghiệm. Chủ nhà có thể tận dụng căn hộ/phòng trống để gia tăng thu nhập thụ động cho bản thân.
Bên cạnh việc cung cấp phòng ở tiện nghi sinh hoạt hàng ngày, trên Airbnb khách lưu trú còn được tham gia cuộc sống văn hóa ẩm thực địa phương với những nét đặc trưng riêng. Đây cũng là điểm khác biệt giúp Airbnb thu hút ngày càng nhiều du khách trải nghiệm từ khắp nơi trên thế giới.
Booking.com
Booking.com là kênh OTA hàng đầu trên thế giới, đặc biệt phổ biến tại thị trường châu Âu và Mỹ. Nền tảng có giao diện dễ sử dụng, thu hút số lượng người dùng khổng lồ.
Ưu điểm nổi bật của Booking.com là khả năng hỗ trợ quản lý phòng và giá cho thuê linh hoạt. Đặc biệt nếu cơ sở lưu trú của bạn đang hướng đến đối tượng khách hàng quốc tế thì những đánh giá tích cực từ nền tảng này là cách nâng cao uy tín hiệu quả.
Agoda
Agoda là kênh OTA nổi tiếng tại thị trường châu Á, nhất là các quốc gia Đông Nam Á. Nền tảng cung cấp nhiều dịch vụ du lịch đa dạn. Cùng với đó là vô số ưu đãi, chiết khấu hấp dẫn dành cho khách thuê. Ngoài ra chủ nhà cũng có thể dễ dàng quản lý lượng phòng và theo dõi doanh thu.
Expedia
Expedia là một trong các kênh OTA phổ biến đa quốc gia. Nền tảng kết nối với nhiều trang như: Hotels.com, Trivago, Orbitz,… Từ đó mở ra cơ hội tiếp cận với nhiều khách hàng trên toàn thế giới.
Nền tảng tích hợp nhiều dịch vụ khác nhau. Trong đó bao gồm: dịch vụ khách sạn, thuê xe, vé máy bay, và các gói nghỉ dưỡng khác.
Traveloka
Nền tảng Traveloka ngày càng trở thành nền tảng có sức ảnh hưởng lớn tại Đông Nam Á. Tập trung vào trải nghiệm khách hàng và dịch vụ đa dạng. Từ đặt vé máy bay đến vé tham quan, Traveloka là lựa chọn hàng đầu cho các du khách trong khu vực.
Ngoài hỗ trợ dịch vụ tích hợp, Traveloka còn liên tục tung ra chính sách ưu đãi hấp dẫn. Nền tảng hướng đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi yêu thích trải nghiệm. Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, đây là một trong các kênh OTA phổ biến hàng đầu hiện nay.
TripAdvisor
TripAdvisor không chỉ là một trong các kênh OTA phổ biến mà còn trở thành cộng đồng du lịch lớn mạnh. Khách lưu trú có thể đưa ra đánh giá và chia sẻ một số kinh nghiệm hữu ích trong quá trình trải nghiệm của mình.
Tiêu chí đánh giá lựa chọn các kênh OTA phổ biến cho cơ sở lưu trú
Mỗi kênh OTA có thị trường chính và đối tượng khách hàng mục tiêu riêng. Do đó, bạn cần đánh giá các tiêu chí sau để tìm kiếm, lựa chọn được nền tảng phù hợp với cơ sở lưu trú của mình:
- Vị trí địa lý: Xác định vị trí địa lý của khách sạn hoặc homestay của bạn. Từ đó lựa chọn kênh OTA có thị trường hoạt động chính và độ phủ sóng phù hợp.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Xác định đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng tới. Đó có thể là: du khách trải nghiệm sinh thái, người trẻ tuổi thích khám phá mạo hiểm hay nhóm bạn, gia đình thư giãn chữa lành,…
- Ngân sách: Các kênh OTA phổ biến hiện nay có mức phí, hoa hồng phần trăm khác nhau. Do đó cần xác định ngân sách dành cho hoạt động marketing trên các nền tảng này
- Loại hình dịch vụ: Chọn Các kênh OTA phổ biến phù hợp với từng loại hình dịch vụ. Ví dụ như: khách sạn, homestay hay tour du lịch,…
Dựa theo những tiêu chí trên, chủ cơ sở có thể cân nhắc để lựa chọn nền tảng phù hợp. Ngoài 5+ gợi ý trên, Hoaingocdenroi sẽ tiếp tục cập nhật các kênh OTA phổ biến khác đến bạn đọc trong thời gian tới.
>>> Xem thêm:
Kinh doanh Airbnb không cần sở hữu nhà: Bí quyết gia tăng thu nhập thụ động
Quy trình vận hành Homestay: Hướng dẫn từ A-Z cho người mới
Mô hình kinh doanh Airbnb: Bước đột phá trong ngành du lịch