Kinh doanh Airbnb dần trở thành một xu hướng nhưng cùng với đó là tỷ lệ cạnh tranh ngày càng cao đòi hỏi kinh nghiệm làm Airbnb chuyên nghiệp. Do đó nếu bạn đang muốn khởi nghiệp với hình thức kinh doanh này thì hãy cùng Hoaingocdenroi khám phá những bí quyết sau đây.
Mô hình Airbnb là gì?
Airbnb là nền tảng trực tuyến kết nối chủ nhà và khách thuê, cho phép bạn cho thuê phòng, căn hộ hoặc cả ngôi nhà. Điều này không chỉ giúp bạn kiếm thêm thu nhập mà còn mang lại cơ hội giao lưu văn hoá thú vị. Vậy mô hình kinh doanh Airbnb phù hợp với ai?
- Người sở hữu nhà ở tại các địa điểm du lịch hấp dẫn.
- Chủ nhà có không gian nhàn rỗi như phòng trống, căn hộ không sử dụng.
- Nhà đầu tư muốn phát triển kinh doanh trong lĩnh vực lưu trú.
Bật mí kinh nghiệm làm Airbnb cho người mới bắt đầu
Đối với những chủ nhà mới, việc hiểu rõ các quy định pháp luật, thỏa thuận với Airbnb là điều vô cùng quan trọng. Ngoài ra, Hoaingocdenroi cũng đã tổng hợp một số kinh nghiệm làm Airbnb thú vị khác sau đây:
Nghiên cứu thị trường và lựa chọn địa điểm
Nghiên cứu thị trường và lựa chọn địa điểm đóng vai trò quan trọng hàng đầu. Kinh nghiệm làm Airbnb sẽ giúp host nắm bắt được tiềm năng kinh doanh, giá thuê trung bình để đưa ra listing phù hợp nhất.
Trước khi bắt đầu, bạn cần nghiên cứu kỹ thị trường để xác định tiềm năng của khu vực. Trong đó địa điểm tuyệt vời nhất để kinh doanh Airbnb là gần các điểm tham quan, trung tâm thành phố. Bởi đây là các khu vực có nhu cầu booking cao. Ngoài ra một số tiêu chí khác quyết định sự thành công là:
- Tiện ích như: chợ, siêu thị, nhà hàng.
- Thuận tiện giao thông.
- Khu vực an ninh, sạch sẽ.
- …
Ngoài địa điểm, host cần xác định khách hàng mục tiêu. Trong đó đặc biệt đối tượng khách hàng là du khách quốc tế, khách nội địa hay người đi công tác,… Nhờ đó bạn có thể tối ưu hoá dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng.
Chuẩn bị cơ sở vật chất
Ngoài vị trí thuận tiện, cơ sở lưu trú của bạn còn có thể tăng khả năng cạnh tranh nhờ cơ sở vật chất hiện đại. Cùng với đó là thiết kế trang trí bắt mắt, tạo điểm nhấn thu hút khách lưu trú so với các căn hộ khác.
Trang bị nội thất
Không gian lưu trú cần được thiết kế tối giản, ấm cúng, hoặc sang trọng, tiện nghi,… phù hợp với khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, dù theo đuổi phong cách nội thất nào thì bạn cũng cần đảm bảo các vật dụng cơ bản sau:
- Nội thất cơ bản: Giường, bàn ghế, tủ quần áo.
- Thiết bị gia dụng: Máy lạnh, tủ lạnh, bếp, máy giặt.
- Tiện nghi bổ sung: Wi-Fi tốc độ cao, TV, đồ dùng cá nhân (khăn tắm, dầu gội, xà phòng).
Phong cách trang trí
Phong cách trang trí đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng với khách hàng. Trong đó phổ biến nhất là cách trang trí hiện đại, tối giản hoặc vintage. Ngoài ra, host cũng có thể kết hợp sử dụng cây xanh, ánh sáng tự nhiên để tăng sức hút.
Định giá hợp lý nhờ kinh nghiệm làm Airbnb
Trong thời kỳ cạnh tranh cao hiện nay, giá phòng ưu đãi là yếu tố quan trọng. Qua đó giúp bạn trở thành lựa chọn đầu tiên của khách hàng. Tuy nhiên, các host cũng cần định giá hợp lý để đảm bảo chi trả chi phí vận hành căn hộ.
Khảo sát giá
Bước đầu tiên đối với host mới là tham khảo giá của các căn hộ tương tự trong khu vực để đưa ra mức giá cạnh tranh. Trong quá trình này bạn có thể sử dụng công cụ của Airbnb để so sánh giá.
Chiến lược giá
Xây dựng chiến lược giá là hoạt động quan trọng sau khi thu thập giá trung bình khu vực. Ví dụ như:
- Giá thấp khi mới bắt đầu: Thu hút đánh giá và khách hàng đầu tiên.
- Điều chỉnh giá linh hoạt: Tăng giá vào mùa cao điểm, giảm giá vào mùa thấp điểm.
- Phí dịch vụ: Cân nhắc các khoản phí dọn dẹp, phí thêm khách.
Tạo hồ sơ Airbnb ấn tượng
Một hồ sơ ấn tượng sẽ giúp bạn nâng cao uy tín và dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn. Trong đó các yếu tố chính cần quan tâm là: tiêu đề hấp dẫn, mô tả chi tiết và hình ảnh chất lượng cao.
Quảng cáo và tối ưu hóa listing với kinh nghiệm làm Airbnb
Đánh giá không phải là yếu tố duy nhất quyết định thứ hạng listing của bạn. Do đó để luôn dẫn đầu danh sách tìm kiếm bạn đừng quên quan tâm tới các yếu tố sau:
Tối ưu từ khóa SEO
Sử dụng các từ khóa phổ biến như: “phòng giá rẻ trung tâm”, “nhà nghỉ gần biển”,… trong tiêu đề và mô tả để tăng khả năng xuất hiện trên Airbnb.
Chạy quảng cáo
Đầu tư vào các nền tảng quảng cáo như Facebook, Google Ads để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Liên kết với mạng xã hội
Tạo trang Facebook, Instagram để giới thiệu căn hộ. Chia sẻ hình ảnh, video để thu hút người xem.
Tuân thủ pháp luật và chính sách Airbnb
các chủ nhà cần đảm bảo rằng bạn tuân thủ các quy định về cho thuê nhà ở tại địa phương. Trong đó bao gồm: giấy phép kinh doanh, thuế và các khoản phí,… Ngoài ra, bạn cũng cần đảm bảo đáp ứng chính sách về an toàn, hủy đặt phòng và bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Học hỏi từ cộng đồng kinh nghiệm làm Airbnb
Khi mới bắt đầu kinh doanh, bạn nên tham gia các nhóm, diễn đàn của cộng đồng làm Airbnb. Đây là nơi các host thường trao đổi và học hỏi kinh nghiệm xử lý các tình huống phát sinh như:
- Hủy đặt phòng: Khi phải hủy đặt phòng, hãy thông báo sớm và hỗ trợ khách tìm giải pháp thay thế.
- Khách hàng khó tính: Lắng nghe phản hồi và cố gắng giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp, giữ thái độ bình tĩnh.
- Sự cố trong căn hộ: Dự phòng các phương án sửa chữa nhanh chóng. Có danh sách liên hệ của thợ sửa chữa hoặc dịch vụ hỗ trợ.
Ngoài ra trong quá trình vận hành có thể phát sinh phản hồi từ khách hàng. Đây là cơ hội để bạn không ngừng lắng nghe, nâng cao kinh nghiệm làm Airbnb. Đồng thời cải tiến dịch vụ để tạo trải nghiệm tốt nhất.
Kinh doanh Airbnb không chỉ nằm ở việc cung cấp chỗ ở, mà còn ở cách bạn tạo ra giá trị và sự hài lòng cho khách hàng. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, quản lý chuyên nghiệp và sự hỗ trợ của Hoaingocdenroi, tin chắc bạn hoàn toàn có thể thành công trong lĩnh vực này. Hãy bắt đầu hành trình nâng cao kinh nghiệm làm Airbnb ngay hôm nay!
>>> Xem thêm:
Sức hút của khóa học kinh doanh Airbnb từ A-Z thời kỳ 4.0
Setup Airbnb – Chìa khóa thu hút khách hàng tiềm năng
Airbnb Booking – Kinh nghiệm dành cho du khách mới